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공지사항

올댓클로즈 공지사항 주목! 필독 해주세요:D♥

게시판 상세
제목 ★19년도 추석 명절 휴무 안내★
작성자 (ip:)

안녕하세요 올댓클로즈입니다 :)


민족 대 명절 추석연휴로 인하여

전체 택배사 및 생산공장,거래처의 휴무로

올댓클로즈도 함께 휴무를 가지게 되어 안내드립니다.


-



주말을 제외하고  아래의 2일 휴무입니다.

19.09.12(목) - 19.09.13(금)


휴무 기간동안은 배송 및 고객센터 등

모든 업무가 일시 중단됩니다.

(배송, 게시판, 카톡플친 상담, 콜센터 업무 등)


-


택배사의 물량 급증으로 인하여 올댓클로즈의 휴무일과는 무관하게

택배사는 발송을 조기마감을 하게 됩니다.

9일(월) 오후 2시 이전에 주문주시는 상품들에 한하여

발송 가능한 상품들은 모두 9일(월)에 일괄 출고 될 예정이며,

10일(화) 부터 명절연휴까지 발송이 일시중지 됩니다.


(휴가 전에 주문을 주셨더라도 발송 불가한 상품들은

휴가 이후, 정상영업일에 순차발송 예정입니다.)


-


모든 업무는 09.16(월) 부터 정상영업입니다.

(배송 출고, cs상담,콜센터 업무 정상 운영)

 

-

휴가 이후 모든 배송 및 고객센터 업무가 시작됩니다.

게시판, 카톡플친 상담의 내용들은 순차적으로 한 분 한 분 모두 도와드릴 예정이며

정상 영업일에 최대한 빠르게 상담 도와드리겠습니다.

상담이 많아 지연 될 수 있기 때문에, 조금만 너그럽게 기다려주시면 감사하겠습니다 :)


-


휴가기간동안 주문주신 상품들 중 일부상품들은 물량 급증으로 지연 될 수 있습니다.


너그러운 마음으로 양해 부탁드립니다 - ♡

최대한 단 하루라도 빠르게 발송 도와드릴 예정이며

누락없이 안전발송 도와드리도록 올댓클로즈 최선을 다하겠습니다.

특이사항 발생 시, 순차적으로 정상영업일에 고객님들께 개별 안내 연락 드릴 예정입니다.


-


휴가기간 동안 교환/반품이 지연 될 수 있습니다.

휴가 전 또는 휴가 기간동안 택배사에 교환/반품접수를 하셨더라도

택배사의 명절연휴 물량 급증으로 인하여 반송 접수가 지연됩니다.

저희가 회수 받는 수량들은 빠르면 16일(월) 정상영업일부터 확인이 가능하기 때문에

모든 처리는 정상영업일부터 가능한 점 다시 한 번 참고해주세요 :)


-


상품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 교환/반품 게시판에 접수글을 작성해주세요!

기간 내에 접수글을 작성해주신 경우, 처리 가능한 상품들에 한하여

정상영업일 부터 순차적으로 모두 교환/환불 도와드리겠습니다.


* 꼭! 수령하신 날로부터 7일 이내에 상품Q&A [배송 후 교환/반품] 으로 작성해주세요.

7일 이내에 의사를 밝혀주시지 않을 경우 교환/반품이 어려울 수 있습니다.


* 명절로인하여 반송접수가 지연되는 경우 타택배를 이용해주시기 바랍니다.

타택배를 이용하여 접수를 해주시는 경우 꼭! [선불]로 접수 하셔야 합니다.

 



올댓클로즈의 더욱 깊어진 FW로 만나요!

항상 감사합니다 - ♡


 





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